POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ONE ELITE PERÚ
En ONE ELITE PERÚ respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, ponemos a disposición la presente Política de Privacidad, en la que explicamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestra página web y canales oficiales de atención.
Al navegar por nuestra página web, registrarse, realizar una compra, completar formularios o comunicarse con nosotros, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: ONE ELITE PERÚ
Correo de contacto: [email protected]
Modalidad de atención: Tienda online / venta virtual
ONE ELITE PERÚ realiza sus operaciones principalmente de manera virtual, por lo que las comunicaciones con clientes y usuarios se realizan mediante la página web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales digitales oficiales.
2. Datos personales que recopilamos
ONE ELITE PERÚ podrá recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navegue por la web, realice una compra, complete un formulario o se comunique con nosotros:
Nombres y apellidos.
Número de DNI u otro documento de identidad, cuando sea necesario.
Número de celular o WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de envío.
Referencias de entrega.
Información del pedido realizado.
Comprobante o constancia de pago, si corresponde.
Datos necesarios para la atención de consultas, reclamos, cambios o seguimiento de pedidos.
Información técnica relacionada con la navegación en la web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y cookies.
ONE ELITE PERÚ no solicita datos sensibles, como información sobre salud, religión, ideología política, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos, salvo que sean estrictamente necesarios y con autorización expresa del usuario.
3. Finalidades del uso de los datos personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar compras realizadas en la página web.
Confirmar pagos y validar pedidos.
Coordinar el despacho, envío y entrega de productos.
Brindar información sobre el estado del pedido.
Atender consultas, solicitudes, cambios, quejas o reclamos.
Enviar comprobantes, confirmaciones o comunicaciones relacionadas con la compra.
Gestionar promociones, descuentos, campañas comerciales o beneficios, siempre que el usuario haya autorizado recibir este tipo de comunicaciones.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la página web.
Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas dentro de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales, administrativas o requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.
4. Consentimiento del usuario
Al proporcionar sus datos personales mediante la página web, formularios, proceso de compra, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales oficiales, el usuario autoriza a ONE ELITE PERÚ a tratar sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y le pertenece.
En caso de brindar datos de un tercero, el usuario declara contar con la autorización correspondiente para compartir dicha información.
5. Uso de datos para comunicaciones comerciales
ONE ELITE PERÚ podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, descuentos, lanzamientos o campañas especiales a los usuarios que hayan brindado su consentimiento o que mantengan una relación comercial con la empresa.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo al correo:
La solicitud será atendida en un plazo razonable.
6. Transferencia o comunicación de datos a terceros
ONE ELITE PERÚ podrá compartir los datos personales del usuario únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Los datos podrán ser compartidos con:
Empresas de transporte, courier o agencias encargadas del envío del pedido.
Proveedores de pasarelas de pago o medios de validación de pagos.
Proveedores de hosting, plataforma web, correo electrónico, herramientas digitales o servicios tecnológicos.
Proveedores de atención al cliente, marketing o gestión comercial, cuando corresponda.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
ONE ELITE PERÚ no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de sus clientes a terceros.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo la gestión de compras, envíos, atención al cliente, cambios, reclamos, obligaciones legales y fines administrativos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, ONE ELITE PERÚ podrá eliminarlos, bloquearlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal o interés legítimo que lo justifique.
8. Seguridad de la información
ONE ELITE PERÚ adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales de sus usuarios contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro. Por ello, ONE ELITE PERÚ no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por medios digitales, aunque sí se compromete a aplicar medidas razonables para protegerla.
9. Derechos del titular de los datos personales
El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa peruana aplicable.
Estos derechos incluyen:
Acceso: conocer qué datos personales tiene ONE ELITE PERÚ y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades, cuando sea legalmente procedente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir nombres y apellidos, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, de ser necesario, un documento que permita verificar la identidad del solicitante.
10. Veracidad de la información
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
ONE ELITE PERÚ no se responsabiliza por problemas en la gestión de pedidos, envíos, comunicaciones o atención al cliente derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
11. Datos de menores de edad
ONE ELITE PERÚ no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de detectarse que se han proporcionado datos personales de un menor de edad sin la autorización correspondiente, ONE ELITE PERÚ podrá eliminarlos o bloquearlos cuando corresponda.
12. Uso de cookies y tecnologías similares
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El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, la cual forma parte complementaria de esta Política de Privacidad.
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14. Cambios en la Política de Privacidad
ONE ELITE PERÚ podrá modificar, actualizar o reemplazar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente por cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, el usuario puede comunicarse con ONE ELITE PERÚ mediante el siguiente correo:
16. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar la página web, completar formularios, comunicarse con ONE ELITE PERÚ o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad.
